Recepcionista

¿Te gustaría trabajar en un entorno donde cada día es diferente? ¿Te apasiona el trato con persones y disfrutas haciendo sentir bienvenidos a los demás? ¿Hablas varios idiomas y te gustaría usarlos día a día?

¿Por qué esta posición?

Esta posición te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo cercano y profesional, donde tu papel será clave acoger, acompañar e informar a nuestros huéspedes con empatía, amabilidad y una actitud resolutiva.

Queremos que cada cliente se lleve un recuerdo único, y tú serás quien dé la bienvenida, escuche, oriente y garantice que su estancia sea simplemente inolvidable.

Tus principales funciones y retos serán:

• Recibir a las personas hospedadas al llegar al alojamiento, proporcionarles una cálida bienvenida y ayudarlos con el proceso de registro y check-in.
• Gestionar las reservas de alojamiento, verificar la disponibilidad y realizar cambios en las reservas según sea necesario.
• Ofrecer información sobre las instalaciones del alojamiento, los servicios disponibles, las atracciones locales, las opciones de transporte, venta cruzada y otros detalles que puedan ser de interés para las personas hospedadas.
• Procesar los pagos de las personas hospedadas durante la estancia, así como el cierre de facturas.
• Atender las solicitudes especiales de las personas hospedadas, como solicitudes de habitaciones específicas o servicios adicionales, y resolver cualquier queja o problema que puedan tener durante su estancia.
• Asegurarse de que el área de recepción esté limpia, ordenada y bien presentada en todo momento.
• Atender las llamadas telefónicas entrantes, responder a consultas por correo electrónico y gestionar la correspondencia del alojamiento de manera eficiente.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del alojamiento para garantizar una experiencia positiva para las personas hospedadas y una operación eficiente del establecimiento.
• Gestionar los registros de llegadas y salidas de las personas hospedadas, así como de reservas y solicitudes especiales, para asegurarse de que toda la información relevante esté disponible para el personal del alojamiento.

¿Qué ofrecemos?

• Tipo de contrato: sustitución
• Horario: de lunes a domingo, con dos días de descanso semanal. En turno rotativo, mañanas y tardes
• Jornada: completa
• Salario: 1500 € - 1600 € brutos mensuales, distribuidas en 14 pagas, en proporción al tiempo trabajado.
• Paquete de beneficios: retribución flexible, buffet diario por 5,50€, jornada de puertas abiertas ¡y más!
• Oportunidades de formación y crecimiento profesional.
• La posibilidad de seguir desarrollándote en un entorno que valora la colaboración y la innovación, donde podrás aportar ideas y liderar proyectos en un equipo dinámico.

¡Que empiece la aventura!